Σκοπός του σεμιναρίου είναι να δώσει τα εφόδια στους συμμετέχοντες για να δημιουργήσουν και να εφαρμόσουν μια βελτιωμένη στρατηγική διαχείρισης αποθηκών και αποθεμάτων με στόχο μια βελτιωμένη οικονομικής απόδοση και αποτελεσματικότητα διακίνησης και εξυπηρέτησης πελατών με ταυτόχρονη εξασφάλιση εταιρικού ανταγωνιστικού πλεονεκτήματος στην αγορά.

Την κρίσιμη τρέχουσα περίοδο, η δυναμική και οργανωμένη διαδικτυακή παρουσία και η ηλεκτρονική διαφήμιση, αποτελούν ένα πολύ αποτελεσματικό σύνολο εργαλείων για την τόνωση της επιχειρηματικής δραστηριότητας με σκοπό την αποτελεσματική βελτίωση του κύκλου εργασιών.

Η εμπειρία εξυπηρέτησης επηρεάζει την αντίληψη των πελατών για την ποιότητα του προϊόντος ή της υπηρεσίας. Η εμπειρία εξυπηρέτησης πελατών είναι αυτή που στο τέλος δίνει απαντήσεις στην επιχείρηση στο ερώτημα 'κάνουμε κάτι διαφορετικό και καλύτερο για τους πελάτες μας σε σχέση με τους ανταγωνιστές μας;