Σχεδιασμός και διαχείριση επιχειρησιακών διαδικασιών με την χρήση καινοτόμου τεχνολογίας για βελτίωση παραγωγικότητας,Business Process Management (BPM)
Περιγραφή Σεμιναρίου
Οι επιχειρήσεις / οργανισμοί σήμερα αντιμετωπίζουν μια σημαντική ανάγκη αναβάθμισης των επιχειρησιακών διαδικασιών τους για αύξηση παραγωγικότητας και κερδοφορίας καθώς επίσης και την ανάγκη συμμόρφωσης τους με το Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων ΓΚΠΔ-GDPR. Η ανάγκη συμμόρφωσης τους δημιουργείται επειδή κινδυνεύουν από βαριές κυρώσεις - οικονομικό πρόστιμο και διασυρμό της φήμης τους.
Σχεδιασμός, αναβάθμιση, κατασκευή και εφαρμογή των δικών σας Επιχειρησιακών Διαδικασιών (Business Process Management-BPM) με τα πιο σύγχρονα και αποτελεσματικά Εργαλεία με στόχο την συνεχή βελτίωση της Παραγωγικότητας και της οικονομικής απόδοσης.
Στόχοι Σεμιναρίου – Εργαστηρίου
Ο κύριος στόχος του προγράμματος είναι η ανάπτυξη της ικανότητας των Διευθυντικών και Εποπτικών Στελεχών στο να διαχειρίζονται με επιτυχία τις επιχειρηματικές / οργανωτικές διεργασίες / διαδικασίες επιτυγχάνοντας παράλληλα ευθυγράμμιση με το ΓΚΠΔ.
Συγκεκριμένα οι συμμετέχοντες με την ολοκλήρωση του προγράμματος θα είναι σε θέση:
- Να διαμορφώσουν μια νέα στρατηγική επιχειρησιακής διαχείρισης , ταυτόχρονα να καθορίσουν και να τεκμηριώσουν νέες επιχειρησιακές διαδικασίες με την χρήση καινοτόμου τεχνολογίας με δυνατότητα συνεχούς αξιολόγησης και βελτίωσης.
- Να κατανοήσουν τι προνοεί ο ΓΚΠΔ σχετικά με την επεξεργασία Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα που σχετίζεται με τις δραστηριότητες της επιχείρησης / οργανισμού τους.
- Να αναγνωρίσουν και εκτιμήσουν τους κινδύνους που απορρέουν από την επεξεργασία Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα και να εφαρμόζουν διαδικασίες διαχείρισης τους.
- Εκτέλεση Διαδικασιών (Workflow & Automation)
- Παρακολούθηση Διαδικασιών (Process Monitoring)
- Απόδοση Διαδικασιών (Process Performance)
Χριστόφορος Λαζαρίδης
skype clazarides
Πιστοποιημένος εκπαιδευτής Επιχειρήσεων
Σύμβουλος /εμπειρογνώμονας επιχειρησιακών συστημάτων
Ο Χριστόφορος Λαζαρίδης είναι απόφοιτος του Αμερικανικού Πανεπιστημίου UB (University of Bridgeport) είναι Εμπειρογνώμονας επαγγελματικών συστημάτων και ερευνητής του διεθνή οργανισμού EUREKA.
Η εφαρμοσμένη πολύχρονη εμπειρία και τεχνογνωσία τον καθιστούν ειδικό στον εντοπισμό την ανάλυση και την επίλυση σύνθετων επιχειρηματικών προβλημάτων με σχεδιασμό και υλοποίηση εφαρμόσιμων στρατηγικών λύσεων από την ιδέα μέχρι την ολοκλήρωση.
Στα 30+ χρόνια εμπειρίας έχει αποκτήσει ένα πλούσιο χαρτοφυλάκιο ολοκληρωμένων επιτυχών λύσεων σέ διεθνούς φήμης εταιρίες και οργανισμούς
Επαγγελματικές δεξιότητες και εμπειρία.
- Total Digital Strategy planning and implementation
- Customer experience and implementation of CRM strategy
- Business process management and automation
- Retail and Hospitality management
- Stock management
- Business Intelligence
- Lean, six Sigma ABC accounting
- TQM Strategy and implementation
- Computer hardware and operating systems
- Heterogenous computer networks and communications
- Network/web security planning and ethical hacking
- Innovation management
- Digital and Social Media marketing
- Web/e-Shop development and web presence optimization
- SEO, Google analytics, Content management and Blogging
- e-Business Strategy and implementation and ERP sytems
Ανδρέας Αγγελή
Πιστοποιημένος Εκπαιδευτής και Σύμβουλος Επιχειρήσεων
Σπούδασε Διοίκηση Επιχειρήσεων με ειδικότητα στο Μάρκετινγκ. Στην συνέχεια, μετά από επαγγελματικές σπουδές απόκτησε από το International Institute of Internal Auditors των Η.Π.Α. τους επαγγελματικούς τίτλους:
• CIA (Certified Internal Auditor)
• CCSA (Certified Control Self-Assessment) και
• CRMA (Certified in Risk Management Assurance).
Επιπρόσθετα μετά από επαγγελματικές εξετάσεις και σχετική αξιολόγηση της επαγγελματικής του επάρκειας απόκτησε την αναγνωρισμένη διεθνή πιστοποίηση CMC (Certified Management Consultant) η οποία αναγνωρίζεται από τον Περί Εταιρειών Νόμο Κεφ.113 ως εμπειρογνώμονας.
Είναι πιστοποιημένος εκπαιδευτής σύμφωνα με το Σύστημα Επαγγελματικών Προσόντων ΑξιοΠιστοΣυν της Αρχής Ανάπτυξης Ανθρώπινου Δυναμικού Κύπρου.
Τα κύρια θέματα που επικεντρώνεται είναι τα εξής:
- Ηγεσία & Διοίκηση Επιχειρήσεων
- Ηγεσία Ομάδων και Αυτο-ηγεσία
- Στρατηγικό Μάρκετινγκ
- Σύστημα Διαχείρισης Πωλήσεων
- Ανάπτυξη της Προσωπικής Πώλησης (Εσωτερική & Εξωτερική Πώληση)
- Στρατηγική και Διαχείριση της Εμπειρίας Εξυπηρέτησης Πελατών
- Δημιουργία μιας Πετυχημένης Κουλτούρας Εξυπηρέτησης Πελατών
- Ανάπτυξης της Επαγγελματικής Συμπεριφοράς Εξυπηρέτησης Πελατών
Διάρκεια: 20 Ώρες, Γλώσσα: Ελληνικά
Κόστος Συμμετοχής: για κάθε άτομο €425.00+ ΦΠΑ (€80.75), Αξία Επιχορήγησης για κάθε άτομο: €340.00
Πληρωτέο κόστος συμμετοχής για κάθε άτομο για μικρές, μεσαίες και μεγάλες επιχειρήσεις: €165.75 (με ΦΠΑ)
Τοποθεσία: Λεωφόρος Δημοκρατίας 10Β, 2370 'Αγιος Δομέτιος, Λευκωσία, Τηλ 70070013
Τo πρόγραμμα εγκρίθηκε από την ΑνΑΔ. Οι επιχειρήσεις που συμμετέχουν με εργοδοτούμενους τους οι οποίοι ικανοποιούν τα Κριτήρια της ΑνΑΔ θα τύχουν της σχετικής επιχορήγησης.