p011321_OnlinePresenceManagement - 04102019
€340.00 /για κάθε άτομο
- To Online presence Management , περιλαμβάνει όλες τις δραστηριότητες που μια επιχείρηση διεξάγει μέσω του παγκόσμιου ιστού (WEB 3.0), με στόχο την προσέλκυση νέων πελατών, μέσω (SEO, search marketing, social media, reputation management, content marketing and social PR), περεταίρω επιτυγχάνει την προβολή του ανταγωνιστικού τους πλεονεκτήματος (competitive advantage), με απώτερο στόχο την ανάπτυξη των πωλήσεων, με την αύξηση του πελατολογίου και διατήρηση πιστών πελατών.
- Το σεμινάριο αυτό θα προσφέρει στους συμμετέχοντες την απαραίτητη γνώση και τα εργαλεία για τη δημιουργία και διαχείριση μιας βελτιωμένης αποτελεσματικής και εξατομικευμένης διαδικτυακής παρουσίας - online presence που καλύπτει όλο τo φάσμα της διαδικτυακής παρουσίας: Εταιρική ιστοσελίδα Web Page, μεθόδων ανευρεσιμότητας (SEO) Παρουσίασης δομημένου περιεχομένου (web content marketing), επικοινωνίας, δημόσιες σχέσεις (social PR), προώθησης και διατήρηση της εταιρικής φήμης (reputation management).
ΕΝΟΤΗΤΑ 1: Ανάλυση των Παραμέτρων του διαδικτύου
• Σύντομη αναφορά στην δημιουργία και την σημερινή δυναμική του παγκόσμιου ιστού www
• Ο ρόλος της εταιρικής ιστοσελίδας και η δυναμική παρουσίαση της εταιρικού ανταγωνιστικού πλεονεκτήματος (competitive advantage)
• Ορισμός και Χαρακτηριστικά των παραμέτρων και απαραίτητων
Στοιχείων για αποτελεσματική υλοποίηση μιας επιτυχημένης εταιρικής Διαδικτυακής παρουσίας WPO (Web presence Optimization).
• Αποτελεσματική διάταξη μενού και στοιχείων παρουσίασης/σχεδιασμού.
• Εξοικείωση Με χαρακτηριστικά εφέ Parallax, απεικόνιση 3D video.
• Πλεονέκτημα αυτόματης προσαρμογής πλαισίου πλοήγησης, σε όλες τις συσκευές με ανόμοια χαρακτηριστικά οθόνης (mobile,tablet,desktop) – Responsive Design. UX
• Η σημασία του social media marketing για την επιχείρηση και η συσχέτιση με την εταιρική ιστοσελίδα και άλλες μεθόδους ηλεκτρονικού μάρκετινγκ (e-mail, blog, καταχωρήσεις σε άλλα διαδικτυακά forums - Links) και το περιεχόμενο μήνυμα σε σχέση με δημόσιες σχέσεις (Social PR)
ΕΝΟΤΗΤΑ 2: Κατασκευή Ιστοσελίδας
• Κατασκευή εταιρικής ιστοσελίδας στο Facebook
• Κατασκευή εταιρικής ιστοσελίδας στο WIX
• Επιλογή Επιχειρηματικού μοντέλου ανά επιχείρηση
• Επιλογή ραντεβού (online booking), μεταφορά φαγητού delivery
• Απεικόνιση 3D (για αντικείμενα η ΄χώρους), παρουσίαση Augmented reality
• Καλάθι e-Shop,διαχείριση πωλήσεων, καθορισμό γλώσσας πλοήγησης
• Προϊόντα ομάδες, οικογένειες, Νόμισμα, ΦΠΑ, τιμές, προσφορές
ΕΝΟΤΗΤΑ 3: Κατασκευή mobile APP
• Κατασκευή mobile APP βασισμένο στην ιστοσελίδα
ΕΝΟΤΗΤΑ 4: SEM – Search Engine Marketing και Google Analytics
• Πληρωμένη διαφήμιση στο Google (Google Ad’s) και FACEBOOK
• Facebook Ad’s και παρακολούθηση αποτελεσμάτων συμπεριλαμβανομένων όλων των μεθόδων προώθησης μέσω λογαριασμού Google Analytics και Facebook Analytics
• Πλάνο κατασκευής λέξεων ανευρεσιμότητας Google keyword planner
• Δημιουργήσετε την ψευδαίσθηση ενός μεγάλου brand με την τακτική τήρηση επικοινωνιακής αλληλεπίδρασης και εμπλοκή σχετικών επικοινωνιακών ιστότοπων μεγάλης αναγνωσιμότητας
ΕΝΟΤΗΤΑ 5: Στρατηγική των Social Media
• Διαμόρφωση στρατηγικής Optimized SM – Content Marketing
• Παράγοντες στους τους οποίους βασίζεται η στρατηγική
• Σχεδιασμός social media strategy
• Πλάνο παρακολούθησης αναρτήσεων και αλληλεπίδραση
• Ευαισθητοποίηση με πολιτική κοινωνικής τοποθέτησης
ΕΝΟΤΗΤΑ 6: Blog marketing - Communication
• Δημιουργία Blog
• Tips για blogs
• Σύνδεση Blogger, Tumbler, Facebook-Instagram, twitter, Pinterest
• Διαχείριση περιεχομένου αναρτήσεων (content marketing)
• Ανακοινώσεις με περιεκτική τεχνογνωσία στα αντικείμενα εταιρικής ειδίκευσης
• Διαχείριση επικοινωνίας και σχόλια (reputation management)
ΕΝΟΤΗΤΑ 7: Email marketing σε συνδυασμό με blog και Social Media
• Μέθοδοι αποστολής μαζικών email σε λίστες πελατών με δυνατότητα φιλτραρίσματος με στοχευμένα κριτήρια. Χρήση TAGS
• Καμπάνιες email, αυτοματοποίηση
• Καμπάνια με landing Page
• Newsletters σε συνδρομητές, εορτολόγιο, events
• SMS
• Call to Action και παράμετροι για αποτελεσματικό
• Conversion Rate Optimization
ΕΝΟΤΗΤΑ 8: Public Relations και Social Media
• Τα εργαλεία των Δημοσίων Σχέσεων και επικοινωνία On-line (Chat)
• Η σημασία των social media στις Δημόσιες Σχέσεις/ Reputation Management
• Δελτία τύπου και social media, e-Δελτία Τύπου, SMNR (social media news releases)
• Τα social media στην υπηρεσία της διαχείρισης κρίσεων /Crisis management
ΕΝΟΤΗΤΑ 9: Έξυπνα Κινητά & Social Media
• Mobile application marketing
• Η σημασία και η χρήση των social media μέσω κινητών
• Mobile apps για Facebook, linked, twitter, Instagram,
• Η χρήση των messengers και η εφαρμογή CHATBOT (επικοινωνία με τεχνολογία τεχνητής νοημοσύνης)
ΕΝΟΤΗΤΑ 10: Αξιολόγηση και δράση με βάση πελατειακής κριτικής
• Καμπάνιες ερωτηματολογίου
• Κατασκευή ηλεκτρονικών ερωτηματολογίων
• Ανάρτηση στο διαδίκτυο
• Ανάλυση αποτελεσμάτων
• Μεθοδολογία και πολιτική αποκατάστασης δυσαρεστημένων πελατών
• Αναβάθμιση διαδικασιών και απομόνωση αρνητικών στοιχείων
• Εγκαθίδρυση μεθόδων συνεχής ανατροφοδότησης και βελτιστοποίησης
• Εγκαθίδρυση συστήματος CRM και καθορισμός Loyalty system
• Αυτόματη επιβράβευση πιστών πελατών
• Καθορισμός στοχευµένης εξατομικευμένης επικοινωνίας
• Καθορισμός Λίστας Δράσεως (checklist) για ενέργειες
• παρακολούθησης και ανανέωσης περιεχομένου – επικοινωνίας
