To eBranding περιλαμβάνει όλες τις δραστηριότητες που μια επιχείρηση διεξάγει μέσω του παγκόσμιου ιστού (WEB) με στόχο την προσέλκυση νέων πελατών, προβολή της εταιρείας και βελτιστοποίηση της εταιρικής της ταυτότητας (brand awareness) με απώτερο στόχο την ανάπτυξη των πωλήσεων με την αύξηση πιστών πελατών.

Η απόκτηση δεξιοτήτων και τεχνογνωσίας σχετικά με τον σχεδιασμό, οργάνωση, διαχείριση και εφαρμογή αυτοματισμών με την χρήση τεχνολογίας αντιμετωπίζει αποτελεσματικά την αύξηση της εταιρικής αποτελεσματικότητας ακόμα και με μειωμένο προσωπικό και την επίτευξη δραστικών βελτιώσεων σε κρίσιμους δείκτες απόδοσης όπως κόστος, ποιότητα, εξυπηρέτηση και ταχύτητα. Με απώτερο στόχο την βελτίωση της παραγωγικότητας του οργανισμού.

Η αποτελεσματική εφαρμογή μιας αναβαθμισμένης στρατηγικής, βασισμένης στην υιοθέτηση της ψηφιακής επανάστασης και του διαδικτύου, θα μπορέσει να αντιμετωπίσει αποτελεσματικά τις σύγχρονες προκλήσεις και να εξασφαλίσει την βιωσιμότητα της εταιρίας μας.

Μέσα στο ανταγωνιστικό περιβάλλον που ζούμε και κάτω από συνθήκες οικονομικής ύφεσης, η απόκτηση δεξιοτήτων και τεχνογνωσίας σχετικά με την Εφαρμογή, Οργάνωση, Διαχείριση και παρακολούθηση μεθόδων και διαδικασιών αναβάθμισης των πελατειακών σχέσεων είναι καθοριστική για την αύξηση των πωλήσεων τής κερδοφορίας και της ανταγωνιστικότητάς.

Σκοπός του σεμιναρίου είναι να δώσει τα εφόδια στους συμμετέχοντες για να δημιουργήσουν και να εφαρμόσουν μια βελτιωμένη στρατηγική διαχείρισης αποθηκών και αποθεμάτων με στόχο μια βελτιωμένη οικονομικής απόδοση και αποτελεσματικότητα διακίνησης και εξυπηρέτησης πελατών με ταυτόχρονη εξασφάλιση εταιρικού ανταγωνιστικού πλεονεκτήματος στην αγορά.

Την κρίσιμη τρέχουσα περίοδο, η δυναμική και οργανωμένη διαδικτυακή παρουσία και η ηλεκτρονική διαφήμιση, αποτελούν ένα πολύ αποτελεσματικό σύνολο εργαλείων για την τόνωση της επιχειρηματικής δραστηριότητας με σκοπό την αποτελεσματική βελτίωση του κύκλου εργασιών.

Η εμπειρία εξυπηρέτησης επηρεάζει την αντίληψη των πελατών για την ποιότητα του προϊόντος ή της υπηρεσίας. Η εμπειρία εξυπηρέτησης πελατών είναι αυτή που στο τέλος δίνει απαντήσεις στην επιχείρηση στο ερώτημα 'κάνουμε κάτι διαφορετικό και καλύτερο για τους πελάτες μας σε σχέση με τους ανταγωνιστές μας;

Με την ολοκλήρωση του σεμιναρίου, οι συμμετέχοντες, θα είναι σε θέση να κατανοήσουν την αξία και των σκοπών του σχεδιασμού Υλοποίησης και Διαχείρισης, καθώς και των Μεθόδων συνολικής διαχείρισης της ποιότητας (Total Quality Management TQM), με την αξιοποίηση νέας καινοτόμου τεχνολογίας και συστημάτων πληροφορικής.

Σκοπός του σεμιναρίου είναι να δώσει τα εφόδια στους συμμετέχοντες για να δημιουργήσουν και να εφαρμόσουν μια βελτιωμένη στρατηγική για εγκαθίδρυση της δικής τους αποτελεσματικής διαδικτυακής παρουσίας (web presence optimization - WPO).

Η υφιστάμενη διαδικτυακή παρουσία, οι σύνηθες τρόποι προώθησης και η ανάμειξη μας στα κοινωνικά δίκτυα, είναι αρκετές φορές αυθόρμητη και προσωπική και τις περισσότερες φορές ανεπαρκής ,χωρίς τα αναμενόμενα αποτελέσματα.